सावन में मंगवाया पनीर रोल, Swiggy ने भेजा अंडा रोल, ग्राहक ने की शिकायत; VIDEO वायरल
नोएडा में सावन सोमवार के व्रत के दौरान वेज बिरयानी की जगह नॉन-वेज खाना भेजने का मामला सामने आया था। अब ऐसा ही एक और हैरान कर देने वाला मामला उत्तर प्रदेश के हापुड़ में हुआ है। यहां एक शख्स ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी (Swiggy) से वेज (शाकाहारी) पनीर रोल मंगवाया था, लेकिन उसे अंडा रोल (एग रोल) भेज दिया गया।
क्या है पूरा मामला?
व्यापारी माधव माहेश्वरी ने सोमवार शाम को स्विगी ऐप के ज़रिए डबल पनीर टिक्का काठी रोल का ऑर्डर दिया था। यह खाना मेरठ रोड पर गांधी विहार कॉलोनी में स्थित एक घरेलू क्लाउड किचन से तैयार हुआ था। लेकिन जब डिलीवरी आई और माधव ने रोल खोला, तो उन्हें पनीर की जगह अंडे की गंध महसूस हुई। ध्यान से देखने पर पता चला कि रोल में पनीर नहीं, बल्कि अंडा था।
धार्मिक भावनाएं आहत, शिकायत दर्ज
माधव माहेश्वरी को सावन के पवित्र महीने में ऐसा नॉन-वेज खाना मिलने से बेहद आपत्ति हुई। उन्होंने तुरंत स्विगी के कस्टमर केयर से संपर्क किया और शिकायत की। माधव का कहना है कि उन्होंने स्विगी से पूछा कि जब वे बड़े अक्षरों में ‘प्योर वेज’ लिखते हैं, तो नॉन-वेज खाना कैसे भेज सकते हैं? उन्होंने यह भी पूछा कि स्विगी किसी रेस्टोरेंट को अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ने से पहले उसकी जांच कैसे करता है, जिसका उन्हें कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला।
FDA की जांच और कार्रवाई
शिकायत मिलते ही FDA विभाग की टीम तुरंत हरकत में आई और उस क्लाउड किचन से खाने के सैंपल लिए। अधिकारी आर. पी. गंगवार ने बताया कि यह खाना एक घरेलू किचन से बनाया गया था और उत्तम कुमार के नाम से इसका फूड लाइसेंस रजिस्टर्ड है। उत्तम कुमार ने अपनी गलती मान ली है।
खाद्य विभाग ने मामले की गंभीरता को देखते हुए इस क्लाउड किचन का लाइसेंस रद्द करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। विभाग का मानना है कि धार्मिक भावनाओं से जुड़े मामलों में लापरवाही को बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं किया जा सकता।
स्विगी को भी भेजा गया नोटिस
इस मामले में स्विगी को भी नोटिस भेजा गया है, क्योंकि डिलीवरी प्लेटफॉर्म के ज़रिए ही गलत ऑर्डर ग्राहक तक पहुंचा। अब कंपनी से भी जवाब मांगा गया है कि ऑर्डर वेरिफिकेशन (सत्यापन) प्रक्रिया में इतनी बड़ी लापरवाही कैसे हुई।
